Свой домен и SSL

По умолчанию сайт работает на техническом поддомене вида slug.productsite.ru. После оплаты базового модуля можно подключить собственный домен, например example.ru.

Поддомен по умолчанию

Адрес поддомена выбирается при регистрации и виден в разделе /editor/settings/general/. На нём сайт доступен сразу, в том числе в бесплатном режиме.

Подключение своего домена

1. Укажите домен в настройках

   В /editor/settings/general/ введите ваш домен. После сохранения в кабинете появится адрес, на который нужно направить DNS.
2. Настройте DNS у регистратора

   В панели управления доменом добавьте запись на адрес ProductSite, указанный в кабинете. Точные значения берите из кабинета: там показаны актуальные данные.
3. Дождитесь проверки DNS

   Система сама проверяет DNS-записи каждые несколько минут. Когда они распространятся, статус домена в кабинете сменится на «DNS настроен».
4. Активация домена

   После проверки DNS команда ProductSite выпускает бесплатный SSL-сертификат (Let's Encrypt) и включает домен. Обычно это занимает не больше одного рабочего дня. Когда домен активирован, сайт открывается по вашему адресу, а поддомен начинает перенаправлять на него.

Какие статусы вы увидите

• «Ожидает настройки DNS»: домен указан, записи ещё не распространились или указывают не туда. Система продолжает проверять их автоматически.
• «DNS настроен»: записи в порядке, домен ждёт выпуска SSL-сертификата и активации командой ProductSite.
• «Домен активирован»: сайт работает по вашему адресу с SSL.

Сроки и работа во время перехода

Если подключение затянулось

Чаще всего причина в DNS-записях: они ещё не распространились или указывают не на тот адрес. Проверьте, что запись ведёт на актуальный адрес из кабинета, и подождите обновления DNS. Если статус «DNS настроен» держится дольше одного рабочего дня, а домен так и не активирован, напишите в поддержку через раздел /editor/tickets/.