Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Ахметшина Булата Раисовича, ИНН 165051578110, ОГРНИП 312169002600163, далее — «Исполнитель», и определяет условия использования сервиса ProductSite, доступного по адресу productsite.ru и на поддоменах *.productsite.ru.
Использование сервиса, регистрация аккаунта, принятие условий при регистрации или оплата тарифа означают согласие пользователя с настоящим Соглашением.
Сервис — онлайн-сервис ProductSite для создания, редактирования и публикации сайтов по готовым шаблонам.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Ахметшин Булат Раисович, ИНН 165051578110, ОГРНИП 312169002600163.
Пользователь — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель компании, зарегистрировавший аккаунт в Сервисе и использующий Сервис в предпринимательской или профессиональной деятельности.
Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.
Личный кабинет — закрытая часть Сервиса, через которую Пользователь управляет сайтом, контентом, настройками, заявками, оплатами и обращениями в поддержку.
Сайт Пользователя — сайт, созданный Пользователем с помощью Сервиса и размещённый на техническом поддомене вида site.productsite.ru или на собственном домене Пользователя.
Технический поддомен — адрес сайта Пользователя на домене productsite.ru, выбранный Пользователем при регистрации или назначенный Сервисом.
Модуль — отдельная функциональная часть Сервиса, подключаемая Пользователем на платной основе.
Контент Пользователя — тексты, изображения, видео, документы, карточки товаров, цены, реквизиты, контактные данные и иные материалы, размещённые Пользователем через Сервис.
Заявка — сообщение, запрос, заказ или обращение, отправленное посетителем через формы на сайте Пользователя.
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к онлайн-сервису ProductSite для создания, редактирования и публикации сайта по готовым шаблонам.
2.2. Сервис предоставляет технические инструменты для размещения информации о компании, товарах, услугах, новостях, документах, фотографиях, видео и заявках посетителей в пределах подключённых модулей.
2.3. Исполнитель не оказывает по настоящему Соглашению индивидуальные услуги разработки сайта, дизайна, поискового продвижения, настройки рекламы, ведения продаж или гарантированной лидогенерации, если такие услуги не оформлены отдельным договором или отдельным соглашением.
2.4. Исполнитель не гарантирует Пользователю количество заявок, продаж, посетителей, поисковые позиции, индексацию сайта поисковыми системами или упоминание сайта в поисковых и нейросетевых сервисах.
3.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию и указывает имя, телефон, e-mail, пароль и желаемый адрес сайта на техническом поддомене.
3.2. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии.
3.3. E-mail Пользователя используется как логин для входа в Личный кабинет и для получения сервисных уведомлений.
3.4. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность логина, пароля и доступа к своему аккаунту.
3.5. Все действия, совершённые из аккаунта Пользователя, считаются совершёнными Пользователем, если Пользователь не докажет обратное.
3.6. Лицо, регистрирующее аккаунт от имени компании, подтверждает, что имеет полномочия использовать Сервис от имени соответствующего юридического лица или индивидуального предпринимателя.
4.1. После регистрации Пользователь может бесплатно создать и редактировать базовый сайт в Личном кабинете.
4.2. В бесплатном режиме сайт доступен на техническом поддомене вида site.productsite.ru.
4.3. В бесплатном режиме сайт по умолчанию закрыт от индексации поисковыми системами техническими средствами Сервиса и предназначен преимущественно для подготовки, заполнения и проверки материалов.
4.4. Бесплатный режим не включает подключение собственного домена, открытие сайта для поисковой видимости и использование платных модулей, если иное не указано в интерфейсе Сервиса.
4.5. Исполнитель вправе ограничивать отдельные возможности бесплатного режима, если это необходимо для защиты Сервиса от спама, злоупотреблений, чрезмерной нагрузки или нарушений законодательства.
5.1. Стоимость использования Сервиса определяется выбранными модулями и указывается на странице цен, в интерфейсе Сервиса или на странице оплаты.
5.2. На дату настоящей редакции действуют следующие базовые цены:
| Модуль | Стоимость |
|---|---|
| Базовый сайт | 10 000 ₽ в год |
| Каталог продукции | 5 000 ₽ в год |
| Корзина заявок | 2 500 ₽ в год |
| Фото, видео и документы | 3 500 ₽ в год |
| Полный комплект модулей | 21 000 ₽ в год |
5.3. Базовый сайт является обязательным модулем для платной публикации сайта.
5.4. Модуль «Каталог продукции» позволяет размещать категории, карточки товаров, характеристики, документы и связанные товары.
5.5. Модуль «Корзина заявок» позволяет посетителю сформировать заявку по нескольким позициям. Модуль «Корзина заявок» работает только при подключённом модуле «Каталог продукции».
5.6. Модуль «Фото, видео и документы» позволяет размещать дополнительные медиа-материалы, галереи, видео и документы в предусмотренных Сервисом разделах.
5.7. Оплата производится за годовой период. Помесячная оплата не предусмотрена.
5.8. Оплаченный период начинается с момента успешной оплаты.
5.9. Если дополнительный модуль подключается позже Базового сайта, срок действия такого модуля синхронизируется со сроком действия оплаченного периода Базового сайта. При продлении Базового сайта подключённые дополнительные модули продлеваются на новый период отдельно, если Пользователь выбирает их продление.
5.10. Цены могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Новые цены применяются к новым оплатам и продлениям и не изменяют уже оплаченный период.
6.1. Оплата производится через платёжный сервис Robokassa доступными на момент оплаты способами.
6.2. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной после подтверждения успешного платежа платёжным сервисом.
6.3. После успешной оплаты Пользователю открывается доступ к оплаченному функционалу на оплаченный период.
6.4. Электронный кассовый чек формируется через Robokassa с использованием сервиса Робочеки и направляется в порядке, предусмотренным платёжным и кассовым решением.
6.5. Сервис не хранит реквизиты банковских карт Пользователя. Ввод и обработка платёжных данных осуществляются на стороне платёжного сервиса.
6.6. Закрывающие документы для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей предоставляются через Диадок по запросу Пользователя в поддержку. Для подготовки документов Пользователь должен предоставить необходимые реквизиты.
6.7. Пользователь может обратиться в поддержку по адресу support@productsite.ru или через тикеты в Личном кабинете после регистрации.
7.1. Пользователь вправе обратиться за возвратом денежных средств через поддержку по адресу support@productsite.ru или через тикет в Личном кабинете.
7.2. В обращении необходимо указать аккаунт, e-mail, дату оплаты, оплаченный модуль или тариф, причину возврата и сведения, необходимые для идентификации платежа.
7.3. Если Пользователь оплатил тариф, но не начал использовать платный функционал и не публиковал сайт в платном режиме, возврат возможен по обращению в поддержку.
7.4. Если доступ к платному функционалу уже предоставлен и Пользователь начал использовать Сервис, возврат производится по решению Исполнителя с учётом фактически оказанного объёма услуг, подключённых модулей, периода использования и технических расходов.
7.5. При ошибочной оплате или техническом сбое Пользователь должен обратиться в поддержку. Исполнитель проверяет платеж и при наличии оснований оформляет возврат.
7.6. Срок рассмотрения обращения о возврате и оформления возврата составляет до 10 календарных дней с даты получения обращения и всех данных, необходимых для идентификации платежа, если иной срок не установлен применимым законодательством.
7.7. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно. Если возврат тем же способом невозможен, Исполнитель вправе запросить у Пользователя реквизиты для возврата.
7.8. Срок фактического зачисления денежных средств зависит от платёжного сервиса, банка Пользователя и используемого способа оплаты.
8.1. До оплаты сайт может быть доступен на техническом поддомене и по умолчанию закрыт от индексации поисковыми системами.
8.2. После оплаты Базового сайта Пользователь получает возможность использовать сайт в платном режиме, включая открытие поисковой видимости и подключение собственного домена в пределах функциональности Сервиса.
8.3. Подключение собственного домена требует выполнения Пользователем технических действий у регистратора домена или в DNS-настройках.
8.4. Исполнитель предоставляет инструкции по подключению домена, но не отвечает за работу сторонних регистраторов, DNS-провайдеров, почтовых сервисов и иных внешних сервисов Пользователя.
8.5. SSL-сертификат для подключённого домена выпускается и обновляется техническими средствами Сервиса, если домен настроен корректно и отсутствуют ограничения со стороны внешних сервисов.
8.6. Исполнитель вправе отказать в использовании технического поддомена или потребовать его изменения, если выбранный адрес нарушает права третьих лиц, вводит пользователей в заблуждение, содержит запрещённые слова или используется недобросовестно.
9.1. Если на сайте Пользователя включены формы заявок, Сервис принимает данные, введённые посетителями сайта, сохраняет заявки в Личном кабинете Пользователя и направляет уведомления на e-mail Пользователя.
9.2. В заявке могут обрабатываться имя, телефон, e-mail, название компании, комментарий, список выбранных товаров и иные данные, предусмотренные формой.
9.3. Пользователь самостоятельно отвечает за обработку заявок, связь с посетителями, содержание коммерческих предложений, заключение договоров и выполнение обязательств перед своими клиентами.
9.4. Исполнитель не является стороной сделок между Пользователем и посетителями сайта Пользователя.
10.1. Пользователь самостоятельно отвечает за весь Контент Пользователя, размещённый через Сервис.
10.2. Пользователь гарантирует, что размещаемые им материалы не нарушают законодательство РФ, права третьих лиц, авторские и смежные права, права на товарные знаки, коммерческую тайну и требования к рекламе.
10.3. Пользователь отвечает за достоверность информации о компании, товарах, ценах, наличии, характеристиках, документах, сертификатах и иных сведениях, размещённых на сайте.
10.4. Запрещается использовать Сервис для размещения незаконного контента, спама, вредоносных материалов, мошеннических предложений, запрещённых товаров и услуг, а также материалов, нарушающих права третьих лиц.
10.5. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к сайту Пользователя, отдельным материалам или аккаунту при наличии жалоб, признаков нарушения законодательства, нарушения настоящего Соглашения, спама, вредоносной активности или угрозы работоспособности Сервиса.
10.6. Исполнитель вправе использовать общедоступные страницы сайтов, созданных через ProductSite, а также название сайта, доменное имя и скриншоты публичных страниц в качестве примеров работ, демонстрационных материалов, кейсов и материалов о возможностях Сервиса. Такое использование не должно раскрывать непубличные данные Пользователя и содержимое закрытого Личного кабинета.
11.1. Сервис предоставляется в том виде, в котором он доступен на момент использования.
11.2. Исполнитель предпринимает разумные меры для стабильной работы Сервиса, но не гарантирует отсутствие технических сбоев, перерывов, ошибок, ограничений со стороны хостинга, регистраторов доменов, банков, платёжных сервисов, почтовых сервисов и иных третьих лиц.
11.3. Исполнитель вправе проводить плановые и внеплановые технические работы, обновления, резервное копирование и обслуживание Сервиса.
11.4. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, потерю прибыли, отсутствие заявок, снижение продаж, действия посетителей сайта Пользователя, ошибки Пользователя при заполнении сайта, а также за последствия размещения Пользователем недостоверной или незаконной информации.
11.5. Ответственность Исполнителя по настоящему Соглашению в любом случае ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий оплаченный период, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства РФ.
12.1. Если Пользователь не продлевает оплату, публичный доступ к сайту в платном режиме приостанавливается.
12.2. При приостановке сайт может показывать заглушку с информацией о необходимости продления.
12.3. После окончания оплаченного периода Личный кабинет остаётся доступным для продления и управления аккаунтом в течение 90 календарных дней, если иное не предусмотрено техническими возможностями Сервиса или обязательными требованиями законодательства.
12.4. Если оплата не продлена в течение 90 календарных дней после окончания оплаченного периода, Исполнитель вправе удалить сайт, Контент Пользователя, заявки и связанные данные без возможности восстановления.
12.5. Пользователь может запросить удаление аккаунта и сайта через поддержку по адресу support@productsite.ru или через тикет в Личном кабинете.
12.6. Экспорт данных не является обязательной функцией Сервиса, если такая возможность прямо не предусмотрена в интерфейсе Личного кабинета.
13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности ProductSite, размещённой на сайте productsite.ru.
13.2. При регистрации Пользователь принимает условия Политики конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для работы Сервиса.
13.3. Пользователь отвечает за законность размещения персональных данных третьих лиц в Контенте Пользователя и за законность обработки данных посетителей своего сайта, если такие данные собираются через формы сайта Пользователя.
14.1. Поддержка Пользователей осуществляется по e-mail support@productsite.ru и через тикеты в Личном кабинете после регистрации.
14.2. Исполнитель вправе направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с регистрацией, входом, оплатой, продлением, заявками, техническими работами, безопасностью и изменениями условий Сервиса.
14.3. Маркетинговые рассылки могут направляться Пользователю только при наличии соответствующего основания или согласия, если такое согласие требуется законодательством.
15.1. Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке.
15.2. Актуальная редакция Соглашения размещается на сайте productsite.ru.
15.3. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода, если иное не требуется по закону или в связи с обеспечением безопасности и работоспособности Сервиса.
15.4. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.
16.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
16.2. Споры рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.3. Стороны вправе урегулировать спор путём переписки через support@productsite.ru или тикеты в Личном кабинете.
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Ахметшин Булат Раисович
ИНН: 165051578110
ОГРНИП: 312169002600163
Сервис: ProductSite
Сайт: productsite.ru
Поддержка: support@productsite.ru
Обращения через Личный кабинет: тикеты после регистрации