Аккаунт и поддержка
Профиль управляется в разделе /editor/account/, а для вопросов к команде ProductSite есть встроенные обращения в поддержку.
Профиль и безопасность
В разделе /editor/account/ можно:
- посмотреть и изменить данные профиля;
- сменить пароль;
- выйти из аккаунта.
Email используется как логин и адрес для сервисных уведомлений (оплата, продление, заявки). Держите его актуальным.
Забыли пароль
Если не получается войти, воспользуйтесь восстановлением пароля на странице сброса. На email придёт ссылка для установки нового пароля.
Поддержка и обращения
Для связи с командой ProductSite по техническим вопросам используется встроенный тикет-трекер: раздел /editor/tickets/. Создайте обращение — переписка хранится в кабинете.
Тикеты — это канал общения с ProductSite, а не форма вашего сайта. Заявки от посетителей сайта приходят в раздел «Заявки». Также можно написать на support@productsite.ru.